Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u zich registreert, een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten gegevens. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Ook vragen wij om identiteitsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age verification en anti-witwasregels.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s worden automatisch verzameld via onze systemen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en onze website te verbeteren. We gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan juridische verplichtingen, fraude te voorkomen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om gepersonaliseerde aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen.

Uw speelgedrag kan worden geanalyseerd om verantwoord gokken te bevorderen. Dit helpt ons om tijdig in te grijpen wanneer patronen wijzen op risicovol gedrag.

Delen van gegevens

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met derden. Dit betreft onder andere betalingsproviders die nodig zijn voor het verwerken van stortingen en opnames, en externe partijen die ons helpen bij de verificatie van identiteit. Tevens kunnen gegevens worden gedeeld met toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit wanneer de wet dit vereist.

Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, zoals het onthouden van uw inloggegevens. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Marketingcookies kunnen worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen, maar alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Let er wel op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen (SSL), firewalls en beperkte toegang tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen. Medewerkers hebben alleen toegang tot die gegevens die zij nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, deze laten corrigeren als ze onjuist zijn, of in bepaalde gevallen laten verwijderen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om een kopie te ontvangen in een gestructureerd formaat.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij de wet anders voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij een verzoek weigeren, bijvoorbeeld als het indienen van het verzoek de privacy van anderen in gevaar brengt.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een bepaalde periode worden bewaard om te voldoen aan fiscale en juridische verplichtingen. Na afloop van deze termijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een duidelijke melding op de website.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen korte tijd een passend antwoord te geven.

Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaart u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.